Labos créatifs et ateliers
Réservation et paiement
La réservation d’un atelier est confirmée uniquement après réception du paiement complet ou du dépôt requis.
Annulation par le client
Toute annulation doit être faite par courriel.
- Annulation plus de 72 heures avant l’atelier : remboursement complet
- Annulation entre 24 et 72 heures avant l’atelier : crédit pour un prochain atelier uniquement (aucun remboursement).
- Annulation moins de 24 heures avant l’atelier ou absence : aucun remboursement ni crédit.
Retard
Les ateliers commencent à l’heure prévue. En cas de retard, le temps perdu ne pourra pas être repris ni remboursé.
Transfert de place
Le client peut transférer sa place à une autre personne sans frais, en avisant le studio par écrit à l’avance.
Annulation par le studio
Si l’atelier est annulé par le Studio (nombre insuffisant de participants ou imprévu), le client recevra un remboursement complet ou un crédit, selon sa préférence.
Cas de force majeure
En cas de circonstances exceptionnelles (maladie grave, urgence), le Studio se réserve le droit d’offrir un crédit au cas par cas.
Conditions générales
En s’inscrivant, le client accepte l’ensemble des conditions ci-dessus.
Anniversaires et évènements
Réservation et paiement
La réservation du studio pour un anniversaire ou évènement est confirmée uniquement après réception du dépôt de 100$ requis ET la signature du contrat.
Annulation par le client
Toute annulation doit être faite par courriel.
- Annulation plus de 30 jours avant : remboursement complet du dépôt ou crédit.
- Annulation moins de 15 jours avant : dépôt non remboursable.
- En cas de non-présentation, aucun remboursement du dépôt ne sera effectué.
Retard
Les événements commencent à l’heure prévue. En cas de retard, le temps perdu ne pourra pas être repris ni remboursé.
Annulation par le studio
Si l’atelier est annulé par le Studio le client recevra un remboursement complet ou un crédit, selon sa préférence.
Cas de force majeure
En cas de circonstances exceptionnelles (maladie grave, urgence), le Studio se réserve le droit d’offrir un crédit au cas par cas.
Conditions générales
En s’inscrivant, le client accepte l’ensemble des conditions ci-dessus.
Club Créatif et Camp Créatif
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Cette politique nous permet d’offrir des petits groupes de qualité et une belle expérience créative à chaque enfant 💛
Réservation et paiement
Le paiement complet est requis afin de réserver la place de votre enfant.
Les places sont limitées et non transférables.
Annulation par le client
Toute annulation doit être faite par courriel.
- Annulation effectuée 14 jours ou plus avant le début de la session : remboursement complet.
- Annulation effectuée moins de 14 jours avant le début : non remboursable, mais un crédit peut être offert pour une future activité.
- Une fois la session commencée, aucun remboursement ni crédit ne sera accordé.
Absences
- Les cours manqués (maladie, conflit d’horaire, etc.) sont non remboursables et non transférables.
- Aucun cours de reprise n’est garanti.
- Un cours de reprise pourrait être offert dans un autre groupe, selon les disponibilités.
Annulation par le studio
- Si un cours est annulé par le studio (ex. : nombre insuffisant d’inscriptions, imprévu), vous aurez le choix entre :
- Un remboursement complet, ou
- Un transfert vers une autre session.
Nombre minimum de participants
- Un nombre minimum d’inscriptions est requis pour que le cours ait lieu.
- Vous serez avisé à l’avance si la session doit être annulée.
Frais de retard
- Des frais de 5$ par tranche de 10–15 minutes peuvent s’appliquer en cas de retard après l’heure de fin.
Conditions générales
En s’inscrivant, le client accepte l’ensemble des conditions ci-dessus.
